打开网页版入口页面
在浏览器地址栏输入已复核的入口地址,等页面元素完整显示后再开始输入账号。页面停在空白或一直转圈时,先换一个浏览器打开同样的地址,多数情况能直接恢复。
账号密码怎么填、验证码多久失效、密码忘了怎么找回、换了手机要不要重新验证——把这几个最容易卡住的环节按实际操作顺序写清楚,对照页面上的按钮名称就能找到自己停在哪一步。
每一步都标注了对应的页面位置。如果某一屏的按钮名称与描述不同,先确认自己是不是还停在上一步,不要反复刷新整页。
在浏览器地址栏输入已复核的入口地址,等页面元素完整显示后再开始输入账号。页面停在空白或一直转圈时,先换一个浏览器打开同样的地址,多数情况能直接恢复。
确认输入法处于英文或半角状态,注意字母大小写。从记事本粘贴密码时留意是否带进了空格,密码框内不会显示输入内容,可以点右侧的小眼睛图标核对一次。
图形验证码看不清可以点图片刷新,注意区分数字 0 与字母 O。短信验证码的有效时间通常从点击获取那一刻开始计算,收到后直接回到页面填写,不要中途切换应用太久。
登录成功后页面会跳转到首页。个人常用的电脑或手机可以勾选记住设备,减少下次验证的次数;公共电脑、网吧设备建议直接跳过勾选,离开前点退出登录。
下面这些情况在电脑端和手机端都会出现,处理方向基本一致。先看现象属于哪一类,再按说明逐条确认,比盲目刷新页面有效得多。
先确认网络是否稳定,再看浏览器是否安装了拦截类插件。清理缓存与 Cookie 后用无痕窗口重新打开,通常可以恢复正常显示。
查看处理方向
图片加载失败多与网络拦截有关。关闭广告拦截插件、切换网络环境,或者直接使用浏览器的无痕窗口重新进入登录页,图片一般会重新出现。如果多次刷新仍是空白,可稍等几分钟再试。
查看处理方向
先排除输入法状态与粘贴带入的空格;如果近期改过密码,旧密码会立即失效,需要用注册邮箱或绑定手机号走一次找回流程重新设置。
查看处理方向
浏览器禁止站点保存数据时会出现这种来回跳转。在浏览器的隐私或站点设置里允许保存 Cookie,关闭无痕模式,再重新登录一次即可。部分安全软件的网络防护也会拦下登录凭证,临时关闭后可验证。
查看处理方向
新设备第一次登录会触发一次额外验证,按页面提示完成短信或邮箱验证即可。这是账号保护的常规环节,验证通过后可以在这台手机上勾选记住设备。
查看处理方向
先切换手机网络再试一次,部分公共网络会限制访问。仍打不开时,把浏览器切到桌面模式,或更新系统自带浏览器后再进入登录页。
查看处理方向登录失败的原因里,环境问题占了很大比例。花两分钟确认下面三项,绝大多数提示都会自己消失。
Chrome、Edge、Safari、Firefox 的新版本都可以。登录前把广告拦截、脚本拦截类插件关掉,它们有时会把验证码图片和登录凭证一起拦下。
家庭宽带或信号良好的移动网络都比较可靠。公共 Wi-Fi 下不建议勾选记住设备,登录结束记得点右上角退出,避免账号留在公用电脑上。
密码忘记时需要邮箱或手机号接收验证信息。如果当初绑定的号码已经停用,先按页面提示走账号申诉,再回来完成登录。
登录页给出的提示文字都比较简洁,这里把常见的几条列出来,方便对着屏幕直接找答案。
下次登录卡住时不用重新找,收藏本页或把链接发到自己的聊天窗口里,对照步骤逐条确认就行。